‘De raamovereenkomst, met resultaatverplichting, geeft juist méér regie’

Overheid

‘De raamovereenkomst, met resultaatverplichting, geeft juist méér regie’

Hoe kun je als overheidsorganisatie deze raamovereenkomst succesvol benutten?

Anderhalf jaar na de start van de Raamovereenkomst Resultaat verplichte ICT Opdrachten blijkt dat het geraamde budget voor ICT-opdrachten achterloopt op de daadwerkelijk uitgevraagde opdrachten. Hoe kun je als overheidsorganisatie deze raamovereenkomst succesvol benutten? Hedwig Pruis, Business Development Overheid bij Garansys, geeft haar visie.

Tal van overheidsorganisaties nemen deel aan de Raamovereenkomst voor het uitvoeren van resultaatverplichte ICT-/IV-opdrachten. Zoals het ministerie van VWS, SZW, AZ, Defensie, Financiën en OCW. Sommige ervaren moeite met het optimaal benutten van deze overeenkomst, zegt Hedwig Pruis, Business Development Overheid bij Garansys. ‘Dat is te zien aan achterblijvende budgetten. Terwijl de ene deelnemer het budget vrijwel heeft verbruikt, heeft de andere er nog niet of nauwelijks gebruik van gemaakt.’

De voordelen van resultaatverplichting

Er zijn allerlei oorzaken voor dit probleem aan te wijzen, maar Garansys denkt liever in oplossingen. Dus hoe is bijvoorbeeld het bouwen van een maatwerkapplicatie, het leveren van een agile team of het beheer en de ontwikkeling van een platform tot een succes te maken? Volgens Hedwig is het om te beginnen goed als alle betrokkenen, van inkoop tot de business zelf, de voordelen van dergelijke raamovereenkomsten inzien. ‘Bij het aloude inhuren lijk je veel regie te hebben. Je krijgt immers een vooraf afgesproken aantal IT-professionals over de vloer, die ieder een inspanningsverplichting hebben. Maar garantie op resultaat geeft dit niet. Deze raamovereenkomst, met resultaatverplichting, geeft onder aan de streep juist méér regie. Want je weet van tevoren wat de output gaat worden. Vanuit Garansys geven wij garantie op kwaliteit, tijd en budget. Je weet dus precies welk resultaat wanneer bereikt wordt en tegen welke prijs.’

Schermafbeelding 2022 01 26 Om 15.29.33

Samenwerking inkoop, business en IT-partners

Om een goed eindresultaat van een IT-project te krijgen, is het in de ogen van Hedwig wel nodig om vooraf de juiste vragen te stellen. ‘Om een resultaatverplichte aanvraag scherp te krijgen, moet je eerst de concrete behoefte achter de vraag achterhalen. Is er daadwerkelijk een probleem en zo ja, wat is dat probleem precies? En welk resultaat verwachten we uiteindelijk?’ Deze vragen, zo zegt ze, moeten worden beantwoord door de afdeling inkoop en de business, waar de behoefte ligt. ‘In een goede dialoog en door uitstekende samenwerking moeten zij de aanvraag helder kunnen krijgen, al begrijpen we dat de inkoopwereld binnen het Rijk complex is. In deze samenwerking en bij het beantwoorden van de vragen zouden zij ook de leveranciers moeten betrekken. Gelukkig gebeurt dit soms ook al. Wij hebben bijvoorbeeld ervaring met het precies achterhalen van de vraag van onze opdrachtgevers. De Theory of Constraints, de knelpuntentheorie, helpt ons daarbij.’

11 Powerbi Image 03

Iets meer tijd, veel meer resultaat

Als inkoop en de business de voordelen van resultaatverplichte aanvragen inzien én ze samen met hun IT-partners de juiste vragen beantwoorden, gaat een organisatie deze raamovereenkomst vanzelf beter benutten. Toch wil Hedwig nog een kleine nuance aanbrengen. ‘Aan de voorkant moet je er wel meer energie in steken. Je moet samen gaan zitten, op zoek gaan naar het probleem, de juiste vragen stellen en ze met elkaar beantwoorden. Dat kost even wat tijd, maar uiteindelijk is het resultaat ernaar.’

 

Hedwig Pruis3

Meer weten? Neem contact op.

Hedwig Pruis

Business Development Overheid
06-15240926
h.pruis@garansys.nl